Stichting Hoormij/NVVS, audiciens, zorgverzekeraars en onderzoeksbureau MediQuest zijn een samenwerking gestart om de kwaliteit van zorg rondom het verstrekken van hoorhulpmiddelen in Nederland beter inzichtelijk te maken. Aanleiding voor de samenwerking is de behoefte van de partijen om het meten van klantervaringen, nu nog uitgevoerd met de Consumer Quality Index (CQi), binnen de hoorzorg te verbeteren. De partijen bundelen de kennis en ervaring in de doorontwikkeling van een door alle partijen gedragen instrument (inclusief meet- en rapportageproces), dat uiteindelijk als standaard onderzoeksinstrument kan dienen voor alle audicienbedrijven in Nederland...